Notre engagement envers vous
One of the best things about working with the Envoi team isn't just that they care about continuously improving their solutions to existing problems, but that they are proactive about uncovering and solving future challenges we may face.
Jan Kaplan, Owner
Les transporteurs traditionnels ne sont pas conçus pour le passage à des infrastructures omnicanales que vous vous efforcez d'optimiser.
Ils connaissent votre processus mais vous ne connaissez pas le leur. Nous changeons cette relation, afin que vous ayez une visibilité totale sur vos livraisons.
Envoi fournit une intégration sécurisée et robuste qui permet la livraison de vos commandes le jour même et vous aide à prendre des décisions basées sur les données pour améliorer vos processus et répondre aux demandes des clients.
Pour vous aider à fidéliser vos clients, voici notre engagement envers vous:
Pas d'annulations inattendues. Si nous disons que nous passerons vous prendre un jour donné, nous le ferons.
Pas de hausses de prix aléatoires. Nous nous en tiendrons au prix convenu pendant toute la durée de notre contrat, que ce soit en juillet ou en décembre.
Une visibilité totale. Vous saurez à tout moment où se trouve chaque colis que vous nous confiez. Vos clients aussi.
Résolution des problèmes en 24 heures. Nous vous promettons que vos clients vont nous adorer. Les quelques clients qui nous contactent s'adresseront à nous avant de s'adresser à vous, ce qui réduira les ressources nécessaires au traitement des tickets de votre côté. Nous avons pour mission de résoudre chaque ticket dans les 24 heures suivant sa réception.
What happened for us when the stores closed [during the COVID-19 pandemic] is that our business moved online and to curbside… we saw about a 10x increase in orders over the year. With this huge volume, it was hard to get these orders to customers. We were looking for partners who could get these orders to our customers and all of the regular shipping carriers became overwhelmed with the increase of companies moving to online platforms.
John Thompson, Director of IT
'Enter Envoi. Because of you guys, we were able to meet the commitments we'd made to our customers.'
Une livraison réussie est une promesse tenue.
Success
Hello!